民生無小事,，枝葉總關(guān)情,。近年來，西固區(qū)三維數(shù)字中心積極搭建政府與百姓之間的溝通橋梁,，用心傾聽民意，全力化解民憂，不斷提升群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。

　　近日,，市民張先生反映“西固區(qū)金城紫郡附近超市開設(shè)的啤酒攤噪音擾民，投訴反映后民警同志到場處理,，但過段時(shí)間就恢復(fù)原樣,，啤酒瓶子嘩嘩啦啦亂響,，經(jīng)常吆五喝六劃拳，大聲喧嘩吵到凌晨一兩點(diǎn),，嚴(yán)重影響到居民們休息,，兩側(cè)都是居民樓，望相關(guān)部門核實(shí)處理,。” 

　　蘭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到工單后,，迅速響應(yīng)，根據(jù)訴求事項(xiàng)及時(shí)將工單轉(zhuǎn)派至承辦單位,，蘭州市公安局西固分局接到工單后,，第一時(shí)間通過電話聯(lián)系訴求人，仔細(xì)核實(shí),，隨后立刻趕赴現(xiàn)場,，針對噪音擾民問題與超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談勸解，明確告知其必須降低音量分貝,，嚴(yán)格控制營業(yè)時(shí)間,，堅(jiān)決避免打擾周圍住戶的正常休息。該負(fù)責(zé)人深刻認(rèn)識到噪音擾民給周邊居民帶來的嚴(yán)重困擾,，誠懇接受意見表示立即進(jìn)行整改,。

　　為杜絕噪音擾民現(xiàn)象再次發(fā)生，實(shí)現(xiàn)長效治理目標(biāo),，西固公安分局表示將持續(xù)認(rèn)真履行屬地管理職責(zé),，進(jìn)一步加大對金城紫郡鑫周邊商鋪的巡邏力度，以切實(shí)有效的措施全力杜絕噪音擾民問題的發(fā)生,，確保周邊居民能夠擁有一個(gè)安靜,、舒適的生活環(huán)境。隔天,，張先生致電12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表示：“同志,，感謝你們認(rèn)真負(fù)責(zé)高效的工作態(tài)度，昨晚再沒聽見噪音,，睡了個(gè)安穩(wěn)覺,，謝謝你們的工作。”

　　通過 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線與職能部門的緊密協(xié)作,、高效處理,，切實(shí)解決了群眾的憂心事，詮釋了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。（果偉強(qiáng)）

編輯：王新強(qiáng)