“你好,,我想問下怎么給新生兒辦醫(yī)保,?”“我現(xiàn)在失業(yè),如何辦理失業(yè)登記,?”……在榆中縣御景院A區(qū)院子里,,搬來了一張?zhí)厥獾霓k公桌,桌前不斷有居民前來咨詢,。經(jīng)了解,,這是榆中縣一悟路社區(qū)結(jié)合黨建引領(lǐng)“田字型”基層治理專門設(shè)立的“流動(dòng)辦公桌”。
一張辦公桌,,一沓登記表,,一個(gè)滿是政策宣傳資料的文件夾,“流動(dòng)辦公桌”與居民朋友們見面后,,吸引了不少人前來體驗(yàn),。“流動(dòng)辦公桌”前,社區(qū)工作人員耐心解答前來咨詢居民的各類問題,,能現(xiàn)場辦理的即時(shí)辦理,,不能當(dāng)場辦理的,告訴居民辦理業(yè)務(wù)流程和需要提供哪些材料,,還留下社區(qū)聯(lián)系方式,,確保居民少跑路就能解決問題。同時(shí)宣傳發(fā)放各類宣傳手冊(cè),,幫辦代辦居民醫(yī)保,、養(yǎng)老認(rèn)證等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)收集社情民意在一線,,服務(wù)居民群眾在一線,。紫金家園小區(qū)的劉國慶大爺樂呵呵地說:“我們年紀(jì)大了,不會(huì)在手機(jī)上養(yǎng)老認(rèn)證,,家里孩子又不在,,以前每年這個(gè)時(shí)候都要去社區(qū)找工作人員幫忙操作,,昨天在小區(qū)微信群看到‘流動(dòng)辦公桌’來了,趕緊拉著老伴兒下樓認(rèn)證,。”
據(jù)悉,,截至目前,“流動(dòng)辦公桌”共收到養(yǎng)老,、就業(yè),、醫(yī)保、民政等辦件共32件,,現(xiàn)場辦結(jié)24件,,承諾代辦5件,告知辦理流程3件,。
榆中縣一悟路社區(qū)黨委書記白艷介紹說:“為提升社區(qū)服務(wù)治理水平,,打破傳統(tǒng)社區(qū)綜合大廳服務(wù)模式,我們根據(jù)群眾所需,,創(chuàng)新‘流動(dòng)辦公桌’一線宣傳,、一線辦公、一線服務(wù)的工作模式,,固定每周五輪流在轄區(qū)29個(gè)樓院現(xiàn)場辦公,服務(wù)內(nèi)容也將隨著居民需求適時(shí)調(diào)整,,將服務(wù)內(nèi)容更加多樣化,、精細(xì)化,盡心盡力把一樁樁實(shí)事,、一件件好事辦到居民心坎上,。”(丁小雄)
編輯:王新強(qiáng)