近日,，榆中縣和平鎮(zhèn)的李女士將一面寫(xiě)有“秉公執(zhí)法 高效廉明”的錦旗送到了榆中縣人社局勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁庭,，以表達(dá)她對(duì)榆中縣人社局的感激之情。

　　據(jù)了解,，今年5月,，李女士因勞動(dòng)報(bào)酬、加班工資,、離職賠償?shù)仁马?xiàng)與榆中縣和平鎮(zhèn)某公司發(fā)生爭(zhēng)議,，訴至榆中縣人社局仲裁庭，仲裁庭依法受理后,，辦案人員進(jìn)行案前分析討論,，明確了案件審理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)后，立即著手調(diào)查,。本著“先調(diào)解,、后仲裁”的原則，多次與雙方當(dāng)事人電話協(xié)調(diào),，電話調(diào)解無(wú)果后于2024年6月13日開(kāi)庭審理此案,。根據(jù)雙方當(dāng)事人提交的證據(jù)和庭審調(diào)查，仲裁人員對(duì)雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)進(jìn)行了背對(duì)背,、面對(duì)面的調(diào)解,，分析案件的事實(shí)并宣講相關(guān)的法律條文，經(jīng)過(guò)仲裁員耐心細(xì)致,、切實(shí)有效的調(diào)解,，逐步化解了雙方當(dāng)事人之間的意見(jiàn)分歧，達(dá)成一致意見(jiàn),，李女士因自身責(zé)任造成該公司經(jīng)濟(jì)損失當(dāng)庭表示放棄部分仲裁請(qǐng)求,，該公司也愿意放棄因李女士造成公司損失的訴訟權(quán)利，并從保護(hù)勞動(dòng)者的角度出發(fā)愿意補(bǔ)償李女士24000元,，雙方當(dāng)事人于2024年6月13日在仲裁庭主持下就申請(qǐng)人上述仲裁請(qǐng)求意愿達(dá)成調(diào)解,，該公司當(dāng)天支付李女士加班工資,、離職補(bǔ)償共計(jì)24000元,。

　　小案件有大民生。錦旗雖小,，卻飽含著人民群眾的真摯情感,，不僅是群眾對(duì)仲裁工作高效、熱情服務(wù)的認(rèn)可,，也是對(duì)工作人員的一種鼓勵(lì)與鞭策,。 

　　一直以來(lái),，榆中縣人社局不斷優(yōu)化辦案流程，提高案件審理質(zhì)量,，提升仲裁服務(wù)水平,，讓公平合理和暖心服務(wù)貫穿案件辦理始終，得到案件雙方當(dāng)事人的一致認(rèn)可,。 今年上半年,，榆中縣人社局共受理案件132起，調(diào)解90件,，裁決42件,，按期結(jié)案率98.5%，調(diào)解率達(dá)到了80%以上,。下一步,，榆中縣人社局將以此為勉，堅(jiān)持熱情,、優(yōu)質(zhì),、公正、高效的服務(wù),，持續(xù)當(dāng)好市場(chǎng)主體和人民群眾的“服務(wù)員”,，真正將“仲裁服務(wù)大局、仲裁服務(wù)為民”的宗旨落到實(shí)處,。（張守清）

編輯：王新強(qiáng)