為不斷提升殘疾人的獲得感,、幸福感和安全感,，解決殘疾人換證、殘疾人申請就業(yè)補助及殘疾人補貼等問題,，近日,，甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)西固區(qū)子站上線“殘疾人服務(wù)一件事”，以更加快捷,、更為高效的跨部門,、跨層級的“一件事” 聯(lián)辦模式，開啟助殘智聯(lián)服務(wù),。

　　“殘疾人服務(wù)一件事”將殘疾人證新辦,、就業(yè)登記、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險補助,、困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼資格認(rèn)定申請等涉及殘聯(lián),、人社局、民政局等多部門的助殘事項整合納入“一件事”,，實行統(tǒng)一受理,、集成聯(lián)辦，減少申請人必須參與的環(huán)節(jié),。通過流程整合,，將原來的4張申請表單和10份申請材料融合為1張申請表和4份材料，實現(xiàn)了申請材料“一次提交,、多次復(fù)用”,，壓減辦事時間67.5%。

　　線下,，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“殘疾人服務(wù)一件事”綜合窗口,，明確由專職人員進行統(tǒng)一收件辦理和咨詢輔導(dǎo)。申請人提交簽字確認(rèn)的《西固區(qū)“殘疾人服務(wù)一件事”辦理申請表》,，工作人員審核無誤后即完成申報,；線上，在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)西固區(qū)子站上線“殘疾人服務(wù)一件事”辦理入口,，申請人只需網(wǎng)上進行申報,，由系統(tǒng)通過讀取的申請信息，根據(jù)申請事項進行分條線推送,，各部門在線對申請進行審核并簽章,，實現(xiàn)不出家門即可辦理，所有助殘服務(wù)事項在網(wǎng)上一次辦結(jié),。

　　為規(guī)范審批行為,，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,，西固區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合西固區(qū)殘聯(lián)構(gòu)建了“一件事”服務(wù)規(guī)范體系，編制“殘疾人服務(wù)一件事”辦事指南,，整合辦理依據(jù),、辦理條件、申請材料,、基本流程等要素,，將“一次告知”“一窗受理”“一次聯(lián)辦”等服務(wù)規(guī)范通過標(biāo)準(zhǔn)化編制的形式加以明確。提高辦事指南的可讀性,、通俗性,，并通過政務(wù)服務(wù)中心LED大屏、宣傳彩頁等多渠道展示“殘疾人服務(wù)一件事”辦事指南,，實現(xiàn)“一件事”一次辦,，一次性告知。

　　“殘疾人服務(wù)一件事”上線以來,，已累計接待群眾咨詢百余人次,，成功辦理服務(wù)10余件。（丁莉）

編輯：王新強