“在病房就能辦理出院手續(xù),，幾分鐘就能辦好,，太方便了！”在皋蘭縣人民醫(yī)院骨科,，剛剛通過“床旁結(jié)算”服務(wù)辦理完出院手續(xù)的楊先生高興地說,。辦理出院手續(xù)從窗口移至病房,，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“零距離”服務(wù)。

　　在皋蘭縣疾控中心,，為方便群眾了解疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法等方面相關(guān)健康知識(shí),，設(shè)立統(tǒng)一對(duì)外熱線電話，群眾如有發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī),、衛(wèi)生違法行為,、傳染病防控違法行為、醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射衛(wèi)生違法行為等問題也可撥打電話進(jìn)行投訴舉報(bào),，暢通了群眾健康咨詢,、投訴熱線。

　　危急癥患者,、孕產(chǎn)婦,，超聲醫(yī)學(xué)科等科室實(shí)現(xiàn)床旁檢查服務(wù)，給患者帶來實(shí)實(shí)在在的便利,。床旁結(jié)算和對(duì)外熱線電話,，這些都是皋蘭縣衛(wèi)健系統(tǒng)貫徹落實(shí)“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)的具體舉措。

　　據(jù)了解,，全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)實(shí)施方案出臺(tái)以來,，皋蘭縣衛(wèi)健系統(tǒng)迅速響應(yīng)，先后開通“床旁結(jié)算”服務(wù),、設(shè)立統(tǒng)一對(duì)外熱線,、便民門診、護(hù)理隨訪,、健康咨詢等延續(xù)性護(hù)理服務(wù),，全力解決群眾反映強(qiáng)烈的就醫(yī)堵點(diǎn)、難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題,，在全面優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境上取得了顯著成效。

　　日前,，皋蘭縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)召開“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)暨提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì),，要求各醫(yī)療單位要繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率,、改善就醫(yī)環(huán)境,，提供舒適醫(yī)療服等措施，形成態(tài)度體貼,、流程科學(xué),、服務(wù)高效、環(huán)境整潔的醫(yī)療服務(wù)模式，全面凈化,、優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣,，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感,、安全感,。