為進(jìn)一步提高群眾對(duì)網(wǎng)格化工作的滿意度,，及時(shí)了解轄區(qū)居民的難事,、雜事，真正做到“串百家門(mén),、知百家情,、解百家難、暖百家心”,。近期,，酒泉市肅北縣紫亭社區(qū)網(wǎng)格員們踏上了“溫情入戶”之旅，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“以民為本,，服務(wù)至上”的宗旨,。

養(yǎng)老資格認(rèn)證 上門(mén)服務(wù)暖人心

　　為扎實(shí)做好轄區(qū)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取認(rèn)證工作，紫亭社區(qū)秉承“小民生,、大服務(wù)”的工作理念,，對(duì)于行動(dòng)不便或不便外出的老年朋友，紫亭社區(qū)網(wǎng)格員化身為“貼心助手”,，采取入戶走訪的形式,，向轄區(qū)老年人詳細(xì)講解領(lǐng)取條件、待遇標(biāo)準(zhǔn),，通知待遇等政策,，領(lǐng)取人員充分利用“甘肅人社”APP進(jìn)行認(rèn)證,，讓每一位長(zhǎng)者不錯(cuò)過(guò)任何應(yīng)有保障，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按時(shí)發(fā)放,。

傾聽(tīng)居民心聲 共筑和諧家園

　　為更加高效地響應(yīng)民眾訴求、傳遞民眾期望,，紫亭社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格員大走訪活動(dòng),，帶著真摯的笑容，坐下來(lái)與居民們促膝長(zhǎng)談,，傾聽(tīng)他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降睦щy和問(wèn)題,，居民們紛紛發(fā)言，反映社區(qū)環(huán)境,、公共設(shè)施,、棚戶區(qū)改造、環(huán)境衛(wèi)生,、用水用電,、消防安全等方面的情況，工作人員積極響應(yīng)居民的訴求,，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，耐心聽(tīng)取，詳細(xì)做好記錄,。通過(guò)入戶走訪,，聆聽(tīng)民意，聚焦居民群眾的大事小事,，將居民的需求需要記在心里,，做到走出“幸福感”，訪出“滿意度”,。

　　讓訴求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),、問(wèn)題在網(wǎng)格解決、服務(wù)在網(wǎng)格提升，激活基層網(wǎng)格治理活力,。下一步紫亭社區(qū)將繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理,，優(yōu)化服務(wù)流程，確保每一位居民都能感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖,，共同營(yíng)造一個(gè)更加和諧、宜居的生活環(huán)境,。