民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情,。近年來(lái),，西固區(qū)三維數(shù)字中心積極搭建政府與百姓之間的溝通橋梁，用心傾聽(tīng)民意,，全力化解民憂,，不斷提升群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。

　　近日，市民張先生反映“西固區(qū)金城紫郡附近超市開(kāi)設(shè)的啤酒攤噪音擾民,，投訴反映后民警同志到場(chǎng)處理,，但過(guò)段時(shí)間就恢復(fù)原樣，啤酒瓶子嘩嘩啦啦亂響，經(jīng)常吆五喝六劃拳,，大聲喧嘩吵到凌晨一兩點(diǎn),，嚴(yán)重影響到居民們休息，兩側(cè)都是居民樓,，望相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理,。” 

　　蘭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到工單后，迅速響應(yīng),，根據(jù)訴求事項(xiàng)及時(shí)將工單轉(zhuǎn)派至承辦單位,，蘭州市公安局西固分局接到工單后，第一時(shí)間通過(guò)電話聯(lián)系訴求人,，仔細(xì)核實(shí),，隨后立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)噪音擾民問(wèn)題與超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談勸解,，明確告知其必須降低音量分貝,，嚴(yán)格控制營(yíng)業(yè)時(shí)間，堅(jiān)決避免打擾周?chē)?hù)的正常休息,。該負(fù)責(zé)人深刻認(rèn)識(shí)到噪音擾民給周邊居民帶來(lái)的嚴(yán)重困擾,，誠(chéng)懇接受意見(jiàn)表示立即進(jìn)行整改。

　　為杜絕噪音擾民現(xiàn)象再次發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理目標(biāo),，西固公安分局表示將持續(xù)認(rèn)真履行屬地管理職責(zé)，進(jìn)一步加大對(duì)金城紫郡鑫周邊商鋪的巡邏力度,，以切實(shí)有效的措施全力杜絕噪音擾民問(wèn)題的發(fā)生,，確保周邊居民能夠擁有一個(gè)安靜、舒適的生活環(huán)境,。隔天,，張先生致電12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表示：“同志，感謝你們認(rèn)真負(fù)責(zé)高效的工作態(tài)度,，昨晚再?zèng)]聽(tīng)見(jiàn)噪音,，睡了個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，謝謝你們的工作,。”

　　通過(guò) 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線與職能部門(mén)的緊密協(xié)作,、高效處理，切實(shí)解決了群眾的憂心事,，詮釋了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。（果偉強(qiáng)）

編輯：王新強(qiáng)