為切實做好2024—2025年度采暖期供熱保障工作,，全力保障今冬明春供暖安全穩(wěn)定，確保群眾溫暖過冬,，榆中縣多方面協(xié)調(diào)發(fā)力,，切實做好為民供熱服務(wù)保障工作，以供暖熱度提高城市溫度和群眾滿意度,。

　　全面落實供熱各項準備措施 11月1日零時達標供熱

　　榆中縣相關(guān)部門在落實前期各項工作的基礎(chǔ)上,，持續(xù)開展問題隱患排查整治，督促轄區(qū)供熱單位完成設(shè)施設(shè)備檢修,，推進改造項目實施,，完成城區(qū)集中供熱老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造項目，確保按期保質(zhì)保量提供供熱服務(wù),。督促各供熱單位提前開展注水打壓工作,，優(yōu)化管網(wǎng)水力平衡調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)和整改風(fēng)險隱患,，提前做好能源儲備和機組設(shè)施消缺工作,，完成現(xiàn)有應(yīng)急調(diào)峰熱源的檢修維護工作，做好極端情況下的供熱應(yīng)急保障準備工作,，確保11月1日零時達標供熱,。

　　全面加強供熱運行監(jiān)督管理 不斷提升群眾滿意度

　　增強主動服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，在供熱開始前發(fā)放標明所在小區(qū),、社區(qū)、街道,、轄區(qū)供熱投訴電話的“供熱便民服務(wù)卡”,。要求轄區(qū)內(nèi)各供熱單位及時向熱用戶公布企業(yè)供熱保障和服務(wù)熱線,，嚴格落實24小時值班值守和投訴受理措施，保證投訴渠道暢通,，及時妥善處理群眾各類供熱投訴問題,，確保群眾反映的供熱問題第一時間得到解決，不斷提高群眾對供熱工作的滿意度,。

　　扎實開展“訪民問暖”行動 確保供熱質(zhì)量

　　按照相關(guān)工作安排,，分3個階段積極開展“訪民問暖”行動走訪排查，第一階段為前期排查階段,，時間為10月15日至10月31日,，按照不落一家、不漏一戶的要求,，重點對居民群眾和供暖企業(yè)進行全覆蓋走訪,。第二階段為集中排查階段，時間為11月1日至11月25日,，采取走訪家家走到,、戶戶遍訪的方式，以網(wǎng)格為單元,，開展全覆蓋,、地毯式排查，重點對供暖質(zhì)量和供暖穩(wěn)定性進行排查,。第三階段為常態(tài)排查階段,，時間為11月26日至2025年3月31日，持續(xù)開展重點區(qū)域,、重要時段,、重大節(jié)會巡查和全域隨機抽查，確保問題隨發(fā)現(xiàn),、隨解決,。（李飛揚）

編輯：王新強