今年以來,榆中縣人社局堅持以人民為中心的發(fā)展思想,,聚焦企業(yè)和群眾在社保領域的急難愁盼問題,,找問題,、破難題,積極創(chuàng)新經(jīng)辦模式,,優(yōu)化業(yè)務流程,,強化服務意識,不斷提升社保經(jīng)辦服務的便捷性,、高效性和及時性,,切實提高人民群眾的獲得感、幸福感,。
為進一步加大社保政策宣傳力度,,第一時間將群眾最關心最需要的社保政策送到群眾身邊,,根據(jù)實際情況印制《生存認證操作指南》《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策明白紙》等宣傳資料,深入村社面對面為群眾提供政策咨詢,、答疑解惑及幫辦代辦等服務,,手把手指導群眾在手機上完成申領電子社保卡,、待遇領取資格認證,、社保權益查詢等業(yè)務,真正將社保窗口延伸到服務對象的家門口,,打通社保為民服務“最后一公里”,。
持續(xù)深化“放管服”改革,堅持“應壓盡壓,、應減盡減”原則,,全面梳理各項社保業(yè)務,優(yōu)化經(jīng)辦流程,,有效實現(xiàn)“一網(wǎng)一窗一次”辦理,,切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的社保服務。積極推動企業(yè)職工退休“高效辦成一件事”改革,,選派專人開展社保政策宣傳,、高頻事項辦理、企業(yè)和群眾來訪接待等工作,,有效提升社保服務滿意度,。
深入開展“社保服務進萬家”活動,組織工作人員進鄉(xiāng)鎮(zhèn),、進社區(qū),、進企業(yè)、進校園累計開展宣傳活動15場次,,現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊10000余份,,解答問題咨詢300余人次。圍繞群眾普遍關心的“靈活就業(yè)參保,、生存認證,、失業(yè)保險金申領、養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移,、待遇標準”等熱點話題,,有針對性地進行宣傳解讀,進一步提高社會公眾依法履行社保義務,、維護合法權益的意識,,著力打造惠民生,、暖民心的社保服務,。(張御博)
編輯:王新強