民生無小事,，枝葉總關情,。近年來，西固區(qū)三維數(shù)字中心積極搭建政府與百姓之間的溝通橋梁,，用心傾聽民意,，全力化解民憂，不斷提升群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

　　近日,，市民張先生反映“西固區(qū)金城紫郡附近超市開設的啤酒攤噪音擾民,，投訴反映后民警同志到場處理，但過段時間就恢復原樣,，啤酒瓶子嘩嘩啦啦亂響,，經(jīng)常吆五喝六劃拳，大聲喧嘩吵到凌晨一兩點,，嚴重影響到居民們休息,，兩側都是居民樓，望相關部門核實處理,。” 

　　蘭州市12345政務服務便民熱線接到工單后,，迅速響應，根據(jù)訴求事項及時將工單轉派至承辦單位,，蘭州市公安局西固分局接到工單后,，第一時間通過電話聯(lián)系訴求人，仔細核實,，隨后立刻趕赴現(xiàn)場,，針對噪音擾民問題與超市負責人進行了約談勸解，明確告知其必須降低音量分貝,，嚴格控制營業(yè)時間,，堅決避免打擾周圍住戶的正常休息。該負責人深刻認識到噪音擾民給周邊居民帶來的嚴重困擾,，誠懇接受意見表示立即進行整改,。

　　為杜絕噪音擾民現(xiàn)象再次發(fā)生，實現(xiàn)長效治理目標,，西固公安分局表示將持續(xù)認真履行屬地管理職責,，進一步加大對金城紫郡鑫周邊商鋪的巡邏力度，以切實有效的措施全力杜絕噪音擾民問題的發(fā)生,，確保周邊居民能夠擁有一個安靜,、舒適的生活環(huán)境。隔天，張先生致電12345政務服務便民熱線表示：“同志,，感謝你們認真負責高效的工作態(tài)度,，昨晚再沒聽見噪音，睡了個安穩(wěn)覺,，謝謝你們的工作,。”

　　通過 12345 政務服務便民熱線與職能部門的緊密協(xié)作、高效處理,，切實解決了群眾的憂心事,，詮釋了全心全意為人民服務的宗旨。（果偉強）

編輯：王新強