黨的二十屆三中全會提出要“解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往,。”醫(yī)療衛(wèi)生健康是關(guān)系群眾身體健康和生命安全的重要社會事業(yè),，醫(yī)療糾紛處置是“零距離”傾聽群眾呼聲的窗口,，也是“直白式”反映醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項工作的效果圖，更是提升衛(wèi)生健康事業(yè)再上新臺階的“動力引擎”,。

　　為進(jìn)一步理清醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作思路和方法,，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的法律意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，筑牢矛盾糾紛調(diào)處化解“第一道防線”,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。12月5日，肅州區(qū)舉辦了醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請到江西省新余市醫(yī)療,、校園矛盾糾紛人民調(diào)解委員會主任李時洪；甘肅省衛(wèi)生健康委員會辦公室權(quán)益處一級調(diào)研員劉彩虹,；甘肅省第三方醫(yī)療糾紛主任助理田龍,，各公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員共計240余人參加培訓(xùn),。

　　本次培訓(xùn)班著眼于當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)及醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險,、糾紛方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)與重點(diǎn)問題,，專家們從醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀與成因剖析,、醫(yī)療與損害判定標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)與歸責(zé)認(rèn)定流程,，到 “三部曲” 工作法,，全方位、多層次向參訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員傳授醫(yī)療糾紛防范的關(guān)鍵要點(diǎn),。還深度解讀了《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國醫(yī)師法》等重要法律法規(guī),，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛的鮮明特征，深入分析糾紛成因,、預(yù)防策略與處理技巧,。此外，通過引入真實(shí)案例,，以更加直觀且具有警示性的教學(xué)方式,，助力醫(yī)務(wù)人員深度領(lǐng)悟醫(yī)療糾紛防范與處理的要義，為其在今后的醫(yī)療執(zhí)業(yè)過程中有效規(guī)避風(fēng)險,、妥善處理糾紛奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

　　此次培訓(xùn)，使各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識到學(xué)法與普法同步,、知法與用法結(jié)合,、預(yù)防與管理并重的重要性，切實(shí)增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理技巧,，為更好地推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)范化,、法治化發(fā)展打下基石，真正做到“讓醫(yī)療更溫暖,，讓生命更健康”,。

　　今年以來，肅州區(qū)始終堅持以人民為中心發(fā)展理念,，通過深入開展“碼”上提意見,、院長馬上辦、“六亮”管理,、“十個多一點(diǎn)”等暖心行動,，不斷在建機(jī)制、強(qiáng)管理,、優(yōu)服務(wù),、暖民心上狠下功夫，將群眾需求作為“第一考量”,，把群眾呼聲作為“第一信號”,，群眾滿意作為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，著力推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，持續(xù)提升群眾幸福就醫(yī)指數(shù),。