近年來,，玉門市始終將人民調(diào)解工作作為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，通過構(gòu)筑“大調(diào)解”格局,，著力解決引發(fā)矛盾糾紛的源頭性,、根本性、基礎(chǔ)性問題,，充分發(fā)揮人民調(diào)解“穩(wěn)壓器”和“調(diào)節(jié)閥”作用,，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

壯大人民調(diào)解組織

　　玉門市通過健全和規(guī)范人民調(diào)解組織,，逐步形成“橫向到邊,、縱向到底、城鄉(xiāng)全覆蓋”的矛盾糾紛調(diào)解“全域堡壘”,。全市建立矛盾糾紛調(diào)解中心1個,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）、組三級人民調(diào)解組織85個,，行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織11個,。

　　同時，注重基層司法所矛盾糾紛調(diào)解“一所一品”建設(shè),，先后推出“罐罐茶”調(diào)解室,、“鄉(xiāng)賢”調(diào)委會等多個調(diào)解品牌，通過公開選聘,、村居推薦等方式,，選聘專兼職人民調(diào)解員831人，形成了“橫向到邊,、縱向到底”的“大調(diào)解”網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)市域全覆蓋。

形成多元調(diào)解合力

　　為推進調(diào)解工作高效落實,，玉門市不斷完善人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解協(xié)調(diào)聯(lián)動的“大調(diào)解”工作格局,，形成了信息互通、矛盾聯(lián)調(diào),、問題聯(lián)治的工作合力,，有效促進矛盾糾紛多元化解。

　　“基層有604名專職,、輔助網(wǎng)格員,，他們通過手機微信小程序把基層動態(tài)第一時間進行上報，我們系統(tǒng)管理員每天及時查看這些信息,，然后把一些需要分流處理的事件分流到相應(yīng)的職能部門,，去進行處理和答復(fù)。”玉門市社會治安綜合治理中心副主任劉麗莉說,。

　　有答復(fù),，矛盾就有了解決的渠道，有回應(yīng),，糾紛就有了調(diào)解的路徑,，“活力網(wǎng)格+人民調(diào)解”體系，提升了矛盾糾紛調(diào)處的效率,。

提升調(diào)解服務(wù)實效

　　過去,，鄉(xiāng)村雖都設(shè)有調(diào)解組織，但調(diào)解人員專業(yè)知識欠缺,，存在調(diào)解周期長,、效率低現(xiàn)象,，甚至部分群眾并不知存在調(diào)解組織，導(dǎo)致矛盾激化并往上傳遞,，不僅耽誤時間,，還給自身帶來不便。

　　玉門市不斷創(chuàng)新人民調(diào)解矛盾糾紛預(yù)防功能,，建立健全滾動排查,、化解銷號、動態(tài)管理反饋機制,，以戶為單位,，定期逐戶逐條對照糾紛類型和重點人員情況進行排查，根據(jù)矛盾性質(zhì),、積累時間,、沖突烈度、當(dāng)事人情況及其他輔助信息將矛盾糾紛分類化解,，對風(fēng)險隱患做到心中有數(shù),，確保不漏一戶、不漏一人,。今年以來,，全市共排查調(diào)處簡易矛盾糾紛1259件、一般矛盾糾紛303件,、疑難復(fù)雜矛盾糾紛46件,。