為切實提升網格員為民服務能力,近日,，天水市清水縣賈川鄉(xiāng)網格員隊伍“打頭陣、當先鋒”,，以“進百家門,、知百家情、解百家事,、連百家心”活動為契機,，讓“小網格”助推“大民生”。

　　工作部署到位 網格走訪更有“溫度”

　　賈川鄉(xiāng)以“進百家門,、知百家情,、解百家事、連百家心”活動為契機,，召開“四百”活動入戶走訪培訓工作會議,，研究部署走訪排查工作。

　　網格員與包村干部,、村干部,、黨員、鄉(xiāng)賢等基層治理力量充分銜接,，發(fā)揮熟民情,、解民意網格服務優(yōu)勢，整合多方資源,，對轄區(qū)居民進行逐戶走訪,，及時收集群眾反映的意見建議，進行梳理,、分類,、總結、反饋,。目前,，全鄉(xiāng)累計走訪16510戶，采集民生難題12件,，已全部解決,，確保做到底數清,、情況明，切實減少轄區(qū)不穩(wěn)定因素,。

　　隱患排查到位 糾紛調解更富“力度”

　　開展全方位、無差別,、拉網式矛盾隱患排查,，注重抓早、抓小,、抓苗頭,，及時發(fā)現“苗頭隱患”。

　　“打好感情牌”,，通過進家門坐炕頭等方式詳細了解矛盾雙方基本情況,，引導群眾依法表達訴求，主動解決問題,，消除雙方思想隔閡,，拉近情感距離。

　　“擺好法理賬”,，邀請司法所,、人民調解員現場提供法律及業(yè)務咨詢，答疑解惑,，詳細闡明問題事實,，通過曉之以理、動之以情,、明之以法的“拉鋸式調解”,，有效避免了矛盾進一步激化，從源頭上預防和減少信訪事件發(fā)生,。通過入戶走訪及時發(fā)現并化解群眾矛盾7件,，有效將矛盾隱患消滅在源頭。

　　惠民措施到位 志愿服務更含“準度”

　　堅持以群眾需求為導向,，以提升群眾辦事便利度,、獲得感和滿意度為目標，結合“四百”活動走訪情況,，深入推進志愿服務標準化,、規(guī)范化、便利化,。組織網格員配合民政,、社保、婦聯等部門及公益團體工作人員深入網格,。

　　通過“上門辦”“幫辦代辦”等服務形式,，針對性開展惠民政策普及,、走訪慰問等志愿服務活動，用“送上門”代替“群眾跑”,，不斷推進基層服務下沉和觸角外延,，讓轄區(qū)居民辦事更省時省力又省心，更好解決居民所急,、所盼,、所需。

　　下一步,，賈川鄉(xiāng)將持續(xù)深入開展“四百”走訪活動,，傾聽社情民意，排查化解矛盾,，解決群眾難題,，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感,、安全感,。