近年來,，天水市清水縣通過一系列政策創(chuàng)新和優(yōu)化營商環(huán)境的舉措,，有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)效再升級,，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動(dòng)力。

　　市民汪芳芳來到清水縣政務(wù)服務(wù)中心大廳,，為自己購置的房屋辦理房產(chǎn)證登記?，F(xiàn)場提交身份證、戶口本,、購房合同等材料,，并根據(jù)工作人員要求完成操作，短短十幾分鐘,，汪女士就完成了房產(chǎn)證辦理業(yè)務(wù),。

　　最讓汪女士高興的是，曾經(jīng)需要好幾天,，來幾次才能解決的問題,，現(xiàn)在只需要來一次就能辦完所有事。“我們剛開始辦房產(chǎn)證的時(shí)候,，要來好多次確實(shí)很不方便,，現(xiàn)在全部統(tǒng)一搬到行政審批中心以后，所有的窗口都在一起,，我可以一邊過戶一邊交稅,，不用再跑冤枉路，在這里把幾天的工作一次性都解決了,。”

　　一窗受理,，集成服務(wù)更便捷。清水縣政務(wù)服務(wù)中心積極推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”,，將原來分散在不同部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合到綜合窗口統(tǒng)一受理,，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”,。同時(shí),，全面推行延時(shí)服務(wù)、假日服務(wù),、上門服務(wù)和幫辦代辦,，大力倡導(dǎo)暖心服務(wù)、保姆式服務(wù)和“店小二”服務(wù),，多渠道,、全方位為企業(yè)和辦事群眾提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),，緩解小微企業(yè),、個(gè)體工商戶融資難、融資貴等問題,，清水縣政務(wù)服務(wù)中心全力以赴服務(wù)項(xiàng)目客商,。全面推行綜窗改革,，對重大招商引資項(xiàng)目設(shè)立了“一窗通辦”綠色通道，提供“管家式”服務(wù),，推行“快捷審批,、聯(lián)合辦理、特事特辦,、跟蹤督辦”的全程幫辦代辦服務(wù),，有效保證了重大項(xiàng)目的落地實(shí)施。

　　王先生一直以來從事道路運(yùn)輸工作,，提起今年在政務(wù)服務(wù)大廳辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證的感受,，他對窗口工作人員和清水的營商環(huán)境贊不絕口。

　　為破解企業(yè)群眾辦事“材料繁,、環(huán)節(jié)多,、跑腿頻”等痛點(diǎn)，清水縣政務(wù)服務(wù)中心以“微改革微創(chuàng)新”為抓手,，有效提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn),。

　　“今年以來，清水縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《甘肅省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,，緊緊圍繞爭創(chuàng)全省‘營商環(huán)境創(chuàng)新引領(lǐng)示范區(qū)’目標(biāo),，以‘高效辦成一件事’為統(tǒng)攬，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和便利化為重點(diǎn),，深入開展‘優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年’行動(dòng)，積極開展‘一把手坐窗口,、走流程,、解難題’活動(dòng)。同時(shí),，我們及時(shí)回應(yīng)群眾訴求,，充分發(fā)揮社會(huì)各界對政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督作用，不斷提升了企業(yè)和辦事群眾的獲得感和滿意度,。”清水縣政務(wù)服務(wù)中心主任南志杰說,。

　　下一步，清水縣政務(wù)服務(wù)中心將不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)機(jī)制,，提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)深化“放管服”改革,，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力打造更加便捷,、高效,、暖心的政務(wù)服務(wù)新模式,，為高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。（圖/文 馬堯 劉嘉）