為不斷提升殘疾人的獲得感、幸福感和安全感,，解決殘疾人換證,、殘疾人申請(qǐng)就業(yè)補(bǔ)助及殘疾人補(bǔ)貼等問(wèn)題,，近日,，甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)西固區(qū)子站上線“殘疾人服務(wù)一件事”,，以更加快捷、更為高效的跨部門,、跨層級(jí)的“一件事” 聯(lián)辦模式,，開(kāi)啟助殘智聯(lián)服務(wù)。

　　“殘疾人服務(wù)一件事”將殘疾人證新辦,、就業(yè)登記,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助、困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)等涉及殘聯(lián),、人社局,、民政局等多部門的助殘事項(xiàng)整合納入“一件事”，實(shí)行統(tǒng)一受理,、集成聯(lián)辦,，減少申請(qǐng)人必須參與的環(huán)節(jié)。通過(guò)流程整合,，將原來(lái)的4張申請(qǐng)表單和10份申請(qǐng)材料融合為1張申請(qǐng)表和4份材料,，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)材料“一次提交、多次復(fù)用”,，壓減辦事時(shí)間67.5%,。

　　線下，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“殘疾人服務(wù)一件事”綜合窗口,，明確由專職人員進(jìn)行統(tǒng)一收件辦理和咨詢輔導(dǎo),。申請(qǐng)人提交簽字確認(rèn)的《西固區(qū)“殘疾人服務(wù)一件事”辦理申請(qǐng)表》，工作人員審核無(wú)誤后即完成申報(bào),；線上,，在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)西固區(qū)子站上線“殘疾人服務(wù)一件事”辦理入口，申請(qǐng)人只需網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào),，由系統(tǒng)通過(guò)讀取的申請(qǐng)信息,，根據(jù)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行分條線推送，各部門在線對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核并簽章,，實(shí)現(xiàn)不出家門即可辦理,，所有助殘服務(wù)事項(xiàng)在網(wǎng)上一次辦結(jié)。

　　為規(guī)范審批行為,，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,，西固區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合西固區(qū)殘聯(lián)構(gòu)建了“一件事”服務(wù)規(guī)范體系，編制“殘疾人服務(wù)一件事”辦事指南,，整合辦理依據(jù),、辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料,、基本流程等要素,，將“一次告知”“一窗受理”“一次聯(lián)辦”等服務(wù)規(guī)范通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化編制的形式加以明確。提高辦事指南的可讀性,、通俗性,，并通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心LED大屏、宣傳彩頁(yè)等多渠道展示“殘疾人服務(wù)一件事”辦事指南,，實(shí)現(xiàn)“一件事”一次辦,，一次性告知。

　　“殘疾人服務(wù)一件事”上線以來(lái)，已累計(jì)接待群眾咨詢百余人次,，成功辦理服務(wù)10余件,。（丁莉）

編輯：王新強(qiáng)