新年伊始，皋蘭縣以“起步即沖刺”的姿態(tài),，聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)主戰(zhàn)場,，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，厚植招商引資沃土,，用實(shí)干奏響新春序曲。全縣上下深入貫徹落實(shí)強(qiáng)省會大會精神,，堅(jiān)持工作聚焦項(xiàng)目干,、要素跟著項(xiàng)目走、服務(wù)圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn),，持續(xù)在政務(wù)服務(wù),、辦理建筑許可、市場準(zhǔn)入,、解決商業(yè)糾紛等多個領(lǐng)域發(fā)力,，營造出滋養(yǎng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的優(yōu)質(zhì)生態(tài)，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強(qiáng)勁活力,。

　　政務(wù)服務(wù)“皋效辦”  高效便民暖人心

　　政務(wù)服務(wù)中心作為服務(wù)企業(yè)和群眾的前沿陣地,，深入推進(jìn)“放管服”改革，秉持“勤政,、高效,、廉潔,、便民”的服務(wù)宗旨,，全力打造“皋效辦”營商品牌。

　　走進(jìn)皋蘭縣政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳,，一塊寫著“辦不成事”反映窗口的藍(lán)色牌子格外醒目,。在這里，值班人員會詳細(xì)了解辦事群眾訴求,，并全力幫忙解決,。

　　王女士就曾受益于此,。回想起前幾年辦理醫(yī)保轉(zhuǎn)移的經(jīng)歷,，她仍心有余悸：“當(dāng)時為了辦醫(yī)保轉(zhuǎn)移這事兒,，我從西寧到皋蘭來回跑了好幾趟，各種手續(xù)很復(fù)雜,、材料很繁瑣,，折騰了近兩個月！”四年前,，王女士因工作調(diào)動去西寧,，職工醫(yī)保也做了轉(zhuǎn)移。2025年調(diào)回皋蘭,，醫(yī)保轉(zhuǎn)移手續(xù)讓她犯了難,。

　　聽聞有“辦不成事”反映窗口，王女士前來求助,。工作人員帶她到醫(yī)保窗口,，告知操作流程后，還耐心指導(dǎo)她通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP錄入,、提交信息,，并聯(lián)系西寧醫(yī)保局。很快,，事情就辦好了,。王女士感慨道：“工作人員說，我的醫(yī)?，F(xiàn)在就能轉(zhuǎn)移接續(xù)上啦,！‘辦不成事’反映窗口的貼心服務(wù)，讓我省去了很多電話咨詢的繁瑣,，太給力啦,！”

　　“我們積極探索創(chuàng)新，拓寬群眾和企業(yè)建言獻(xiàn)策與投訴的渠道,，優(yōu)化線下服務(wù),，設(shè)立‘皋蘭發(fā)展我來說’、‘辦不成事’反映窗口,。常態(tài)化開展‘我陪群眾走流程’和‘崗位大練兵’活動,，打造‘幫辦代辦’‘上門服務(wù)’‘延時服務(wù)’，切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)的‘最后一公里’,，讓企業(yè)和群眾享受到貼心,、高效的服務(wù)。”皋蘭縣政務(wù)服務(wù)中心副主任楊媛說。

　　辦理建筑許可“皋速辦”  審批加速促發(fā)展

　　為響應(yīng)市委,、市政府打造工程審批最快城市的號召,，皋蘭縣持續(xù)深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，全力塑造“皋速辦”品牌服務(wù),。組建項(xiàng)目管家?guī)娃k服務(wù)隊(duì),，為企業(yè)提供“提前介入輔導(dǎo)、主動上門服務(wù),、量身定制政策”的全流程幫辦代辦服務(wù),，助力企業(yè)減少報件準(zhǔn)備時間，推動項(xiàng)目盡快投產(chǎn),。

　　積極開展“提速快辦”行動,，全面優(yōu)化審批流程。甘肅金沙河面業(yè)有限公司糧食加工及倉儲項(xiàng)目僅用4個工作日就實(shí)現(xiàn)了“拿地即開工”,，創(chuàng)造了全省同類項(xiàng)目審批速度的最快紀(jì)錄,。

金沙河糧食加工及倉儲項(xiàng)目（資料圖）

　　“項(xiàng)目能有這樣快的建設(shè)速度，多虧了皋蘭超棒的營商環(huán)境,！從一開始,，我們跟皋蘭縣政府對接，相關(guān)部門就主動靠前服務(wù),，全力幫扶咱們企業(yè),。不管是項(xiàng)目用地、選址,，還是各類證件的辦理,，相關(guān)部門都是一對一、手把手地幫我們解決難題,。他們服務(wù)特別貼心,，把每個細(xì)節(jié)都考慮周全，像項(xiàng)目前期規(guī)劃,、審批流程協(xié)調(diào)等,，都安排得明明白白。這一系列優(yōu)質(zhì),、高效,、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)，給我們企業(yè)節(jié)省了大量人力,、物力,，時間成本更是大大降低，讓項(xiàng)目得以順利推進(jìn),。”甘肅金沙河面業(yè)有限責(zé)任公司行政辦公室主任田雪感慨道,。

　　此外,，依托工程審批系統(tǒng),，皋蘭縣為不同項(xiàng)目量身打造專屬審批流程,，提供“全流程、全事項(xiàng),、全覆蓋,，跨層級、跨部門,、跨領(lǐng)域”一次性告知清單,，實(shí)現(xiàn)“零上門”咨詢，推動了“親清”項(xiàng)目審批,。在工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革考核工作中,，皋蘭縣連續(xù)多次取得優(yōu)異成績，并在去年第三季度優(yōu)化營商環(huán)境評價第三方考核中榮獲第一,。

　　一站式多元解紛  護(hù)航企業(yè)促和諧

　　皋蘭縣以“優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動為契機(jī),，以企業(yè)和群眾滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過“四感服務(wù)”?；萜?，以一站式多元解紛繪就“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新景象。

　　在提升“幸福感”方面,，皋蘭縣積極借助“12368訴訟服務(wù)熱線”“人民法院在線服務(wù)”“云上法庭”等平臺,，大力推行網(wǎng)上立案、線上調(diào)解,、云上開庭等便捷服務(wù),。目前，網(wǎng)上立案率已達(dá)92.00%,，電子送達(dá)率達(dá)93.29%,，極大地方便了企業(yè)和群眾。為增強(qiáng)企業(yè)“獲得感”,，皋蘭縣堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先,、調(diào)判結(jié)合的原則，運(yùn)用“周通報,、月小結(jié),、季分析、年考評”四步工作法,，全力保障涉企案件辦理質(zhì)效,。過去的2024年，共受理各類民商事案件2109件,，審結(jié)1706件,，結(jié)案率達(dá)81.14%，精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)關(guān)切。在提高企業(yè)“安全感”上,，皋蘭縣直面執(zhí)行難題,，受理執(zhí)行案件2422件，執(zhí)結(jié)2039件,，結(jié)案率83.91%,，實(shí)際執(zhí)行到位資金11.17億元，還通過善意文明執(zhí)行促成和解履行261件,，金額達(dá)2.44億元,，切實(shí)助企紓困。

皋蘭縣綜治中心的“一站式”矛盾糾紛綜合調(diào)處實(shí)戰(zhàn)平臺處理群眾糾紛,。（資料圖）

　　此外,，皋蘭縣深入推進(jìn)一站式多元解紛，依托縣綜治中心的“一站式”矛盾糾紛綜合調(diào)處實(shí)戰(zhàn)平臺,，組織訴前調(diào)解糾紛2068件,，成功調(diào)解1700件，訴前調(diào)解分流率55.47%,，調(diào)解成功率82.22%,，眾多小標(biāo)的及涉企訴訟在訴前便得到妥善解決，深度融入基層治理,，有效增進(jìn)了企業(yè)的“認(rèn)同感”,。

　　皋蘭縣發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后,，我們將把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力抓手,，深入開展“優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年”行動。具體從三方面發(fā)力：一是對標(biāo)一流開展指標(biāo)提升行動,，圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù),，借鑒省內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，聚力形成一批指標(biāo)領(lǐng)先,、特色鮮明的營商環(huán)境“皋蘭品牌”,。二是聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)攻堅(jiān)突破，找準(zhǔn)難點(diǎn)堵點(diǎn)再造流程,，以更加公正的監(jiān)管執(zhí)法,、更加便利的政務(wù)服務(wù)，提升市場主體獲得感和滿意度,。三是努力營造營商環(huán)境良好氛圍,，全方位、多角度宣傳優(yōu)化提升營商環(huán)境的新思路,、新舉措和新成效,，生動呈現(xiàn)皋蘭縣營商環(huán)境建設(shè)的工作成果,。

　　如今，在皋蘭縣,，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境已成為吸引企業(yè)投資,、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金字招牌。隨著各項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境舉措的持續(xù)深入實(shí)施,，皋蘭縣將在高質(zhì)量發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn),，不斷書寫新的輝煌篇章,。（安可婧 文/圖）